Her yıl Noel zamanı büyüyle dolu anlar yaşanır, ancak bu büyünün ardında sıradan bir hikâye değil, kuşaktan kuşağa geçen kutsal bir görev bulunmaktadır. Yüzyıllardır süren bu gelenekte, Noel Baba unvanı, mevcut görevlinin vefatının ardından oğlu Nick’e devredilmiştir. Kız kardeşi Noelle ise yalnızca yardımcı rolüyle sınırlı tutulmuş, Noel Baba olma ihtimali açıkça reddedilmiştir. Ancak Nick, bu ağır sorumluluğun altında kısa sürede ezilmiş ve görevini layıkıyla sürdüremeyeceği kesinleşmiştir. Noelle, kardeşine biraz zaman tanınmasını önerdiğinde Nick, bu fırsatı kaçırmamış ve kayıplara karışmıştır.
Kritik bir dönemeçte kalan Noelle, kardeşini bulup geri getirmek zorunda olduğunun bilincine varmıştır. Aksi takdirde, Noel ruhunun sonu gelecektir çünkü başarısızlık durumunda beceriksiz kuzen Gabriel Noel Baba ilan edilecektir. Elf Polly'nin desteğiyle zamana karşı amansız bir arayış başlatılmıştır. Küçüklüğünden beri Noel coşkusunu sadece hissetmekle kalmayıp içinde büyüten Noelle, artık bu büyüyü kurtaracak tek kişi haline gelmiştir.